Главная » Исковое производство

Написать жалобу на воспитателя детского сада образец

Жаловаться на поборы в детском саду нужно обязательно

Отдавая ребенка в детский сад, каждый родитель хочет быть уверен в том, что его чадо будет находиться под присмотром опытного педагога, который будет осуществлять за ним должный уход, чему-то научит его и поможет наладить отношения со сверстниками. Но что же делать, когда ребенок отказывается посещать детский сад, закатывая родителям истерики и жалуется на воспитателя? И когда родитель сам начинает замечать, что его ребенок стал запуганным и на теле ребенка день за днем появляются небольшие синяки и ссадины, не характерные падению? Или в детском саду происходит постоянное выуживание денег у родителей? Нужно бить тревогу и срочно писать жалобу поборы в детском саду или на воспитателя (заведущую)детского сада!

Сначала жалуемся к самой заведующей

Если вы стали замечать, что совершаются противозаконные действия со стороны воспитателя детского сада к ребенку, в первую очередь следует поговорить с педагогом и выяснить причину такого поведения. Возможно, это был единичный случай, вызванным нервным напряжением и данное поведение не характерно для воспитателя. В случае, когда беседа не возымела должного действия, следует обратиться к заведующей этого детского сада и объяснить причину вашего негодования. Именно заведующая отвечает за принятие воспитателя на работу, и, следовательно, за его действия.

Не кричите, не выражайтесь нецензурной речью. Даже если вы видите, что заведующая настроена агрессивно, все равно попытайтесь найти к ней подход и изложить ей суть проблемы в корректной форме. Потребуйте от нее принятия всех необходимых мер для решения конфликта.

Далее направляем жалобу по следующим инстанциям

Вы имеете полное право потребовать от заведующей лишить воспитателя премии за текущий месяц в качестве его наказания, а также потребовать полного отстранения педагога группы от его обязанностей (в случае избиения ребенка). Если проблема не несет ярко выраженный характер (предвзятое отношение к вам или ребенку), то решить ее можно путем перевода малыша в другую группу.

Если вам не удалось договориться с заведующей детского учреждения в устной форме, то самое время написать жалобу в письменном виде, в которой вы можете пожаловаться на воспитателя. Вы должны показать, что ваш настрой серьезный. И что если заведующая не предпримет никаких мер по отношению к действиям воспитателя, то вы напишите письмо в вышестоящие инстанции с жалобой не только на воспитателя, но и на саму заведующую детского сада.

Если и в этом случае со стороны заведующей не будут приняты меры, то нужно написать письмо или лично обратиться в департамент образования города. Жалоба должна быть написана в корректной форме и без лишних эмоций. В ней должна быть подробна изложена информация о неправомочных действиях самого воспитателя и несостоятельности заведующей.

Будет очень хорошо, если вас поддержат родители, чьи дети ходят в ту же группу, что и ваш ребенок. В данном случае нужно написать коллективную жалобу и шансы на оперативное ее рассмотрение в разы увеличиться.

Если сотрудник детского учреждения жестоко обращался с вашим ребенком, что и вызвало ваше негодование, к жалобе следует прикрепить медицинское заключение, подтверждающее рукоприкладство. Если жалоба касается частых финансовых сборов, то к ней следует прикрепить расписку о сборе денег. Если в этом случае вас не поддержат остальные родители, то вероятность рассмотрения вашей жалобы не велика.

В каком случае нужно обращаться в суд?

Если департамент образования города не предпринял никаких действий, а дело касается жестокого обращения с детьми или частый сбор сумм денег, то следует обращаться в суд. Здесь вы можете пожаловаться и на воспитателя детского сада, и на заведующую, и на департамент образования.

Также вы имеете полное право потребовать выплаты моральной компенсации, а также, чтобы детский сад оплатил лечение ребенка (если он в этом нуждается). Также суд может удовлетворить вашу просьбу об устранении тех или иных лиц от своих должностных обязанностей на определенный срок.

Жалоба на детский сад

Рано или поздно все родители сталкиваются с необходимостью отдать своего ребенка в детский сад. Неважно, кто ваш малыш – маленький озорной хулиган или образец для подражания, ему необходимо постоянное внимание, уход и общение со сверстниками. Единственная проблема в том, что далеко не каждому подобному учреждению можно доверять. Даже если потратить на поиски кучу времени, вы все равно можете столкнуться с халатностью и непрофессионализмом сотрудников детского сада. В подобных случаях остается только одно – адекватно отреагировать на нарушения, подав жалобу в соответствующие инстанции.

Существует множество проблем, с которыми могут столкнуться ребенок и его родители:

  • Неудовлетворительные условия пребывания (антисанитария, плохой ремонт и т.д.)
  • Несоблюдение режима
  • Халатность персонала и плохой уход за детьми
  • Непрофессиональные действия воспитателей и руководства.
  • И это далеко не все образцы неприятностей, которые могут встретиться в детском саду сомнительного уровня. Прежде чем вы определитесь, куда именно стоит пожаловаться, определитесь с характером вашей проблемы. От этого будет зависеть, примут вашу претензию или нет. Дело в том, что каждая инстанция занимается только подведомственными ей делами, и если вы подадите претензию не в ту организацию, вы попросту получите отказ.

    Решение конфликта внутри учреждения

    Написать жалобу на воспитателя детского сада образец

    Если вас не устраивает работа воспитателя, не устраивает соблюдение распорядка дня и прочие подобные нюансы, не следует сразу же жаловаться в вышестоящие инстанции. Сначала попробуйте решить проблему мирным путем, обратившись к заведующему учреждения. Изложите ему все свои претензии, предъявите свои требования и попросите принять соответствующие меры. В большинстве случаев удается решить вопрос без дополнительных разбирательств.

    Дело в том, что руководство детского сада дорожит своей репутацией и не хочет лишних проверок и переаттестаций. А подобные проблемы неизбежны, если родители решат пожаловаться. Главное – избегать излишней эмоциональности и не оскорблять никого из сотрудников, когда будете жаловаться руководству, иначе вас примут за обыкновенного скандалиста. Если вы произведете впечатление серьезного и уверенного в себе человека, который не привык останавливаться на полпути, у них не останется другого выбора кроме как выполнить ваши требования.

    Отличным вариантом будет коллективная жалоба на воспитателя детского сада. Поговорите с другими родителями – вполне возможно, они тоже заметили нарушения. Вы можете сами написать письмо, в котором в свободной форме нужно изложить все свои претензии. Затем все родители должны поставить свою подпись. Можно написать должность каждого из родителей – если в этом списке окажется видный общественный деятель или важное должностное лицо, проблема решится в мгновение ока.

    Роспотребнадзор

    Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей в Российской Федерации. И если вы заметили, что в детском саду отвратительное питание, нарушены правила безопасности и царит антисанитария, вам следует обратиться именно в данную организацию.

    Роспотребнадзор реагирует даже на жалобы по телефону, но наилучшим способом будет подача письменной или печатной претензии при личной встрече или по почте. Нужный почтовый адрес и всю необходимую информацию вы можете найти на официальном сайте организации. Помимо этого, вы можете отправить электронную жалобу. Для этого вы должны отыскать адрес электронной почты Роспотребнадзора или виртуальную форму обратной связи. Все, что вам понадобится – это заполнить данную форму по указанному на сайте образцу, и отправить претензию. В течение указанного срока вам придет ответ на почтовый адрес, который вы напишите в электронной форме.

    Местное управление образования

    Куда жаловаться, если предыдущие действия

    ни к чему не привели? Если жалобы заведующему не дали никакого результата, следует обращаться в вышестоящие инстанции – местное управление образования. Передать претензию можно лично в руки или отправить по почте, заказным письмом. Для этого понадобится узнать почтовый адрес управления – его можно найти на досках объявлений в общественных учреждениях или в интернете. В данном случае вы уже будете жаловаться в серьезную организацию, и поэтому необходимо строго следовать образцу во время заполнения бланка.

    Заместитель главы администрации по социальным вопросам

    Данная инстанция станет вашей следующей остановкой, если предыдущие организации вас проигнорировали. Кстати, если вы получали письменные отказы из предыдущих организаций, вам понадобится их сохранить – они помогут документально подтвердить пассивность и равнодушие должностных лиц.

    Рособрнадзор

    Рособрнадзор контролирует работу детских садов, поэтому ваша проблема – это их прямая обязанность. Разумеется, к ним не нужно обращаться с претензиями по поводу нарушения распорядка дня или прочих мелких нарушений – данная инстанция занимается более серьезными проблемами. Прежде чем жаловаться, убедитесь, что тематика вашей проблемы соответствует профилю Рособрнадзора.

    Пожаловаться можно несколькими способами:

  • По телефону
  • При помощи электронной приемной
  • Передав претензию в офис или отправив ее заказным письмом.
  • В течение 30 дней вам должны ответить. Не забудьте указать свои актуальные контактные данные, иначе вам не смогут выслать ответ.

    Прокуратура и суд

    В данные организации вам нужно обращаться в случаях, если вы столкнулись с особо грубыми нарушениями – психологическое или физическое насилие над ребенком, поборы и т.д. Обращаясь в суд, проконсультируйтесь с опытным юристом – он поможет составить эффективный план действий и поможет избежать ошибок. Судебное разбирательство позволит не только привлечь нарушителя к ответственности, но и получить возмещение материального и морального ущерба.

    Правила составления и подачи претензии

    Написать жалобу на воспитателя детского сада образец

    Следует составить два образца претензии – один образец останется у вас, а второй вы передадите адресату, куда бы вы ни решили жаловаться. Если будете передавать претензию при личной встрече, на вашем экземпляре нужно поставить отметку о передаче. Если будете отправлять жалобу заказным письмом, вам нужно получить уведомление о доставке. Если вы будете следовать образцу оформления и подачи, и обратитесь в нужную инстанцию, успех вам гарантирован.

    Образец письменного обращения в департамент образования

    Начальнику дошкольного образования

    Департамента образования г. N

    Ф.И.О.

    от Ф.И.О.

    Почтовый адрес (ваш)

    Электронный адрес (ваш)

    Контактные телефоны (ваши)

    Уважаемая (Ф.И.О. начальника ), обращается к вам (Ф.И.О. ваша) .

    Далее излагаете суть вашего обращения, по возможности лаконично, с указанием точных данных:

  • ФИО и год рождения ребенка,
  • год постановки на очередь,
  • комиссия, где вставали на очередь,
  • номер уведомления,
  • номер ДОУ, который является для вас приоритетным,
  • Ф.И.О. члена комиссии, с которым общались,
  • ответ члена комиссии, желательно в письменной форме.
  • Затем переходите к формулировке непосредственно проблемы.

    В связи с вышеуказанными данными, прошу оказать содействие в решении данного вопроса.

    Прошу Вас ответить мне письменно в установленный законом срок.

    С уважением, Ф.И.О

    Дата

    Подпись (с расшифровкой)

    1. Обязательно укажите срок, в который обязуете адресата отреагировать на ваше заявление/ответить (Если по истечении этого срока ответа нет и не поступало никакой информации, можете обращаться в вышестоящие органы),
    2. Любое письменное обращение необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых вручается/направляется адресату лично/с уведомлением, а второй остается у Вас с отметкой о вручении данного документа адресату. Это существенно облегчит дальнейшее обжалование действий/бездействий соответствующих лиц в органы прокуратуры или суда.

    Читать Инструкцию: как себя вести в случае нарушения Ваших прав или при возникновении спорных ситуаций

    С чем сталкиваются родители, когда хотят написать жалобу о воспитателе

    Фото:  Shutterstock

    Разберитесь в ситуации

    Прежде чем написать заявление на имя заведующей, проанализируйте, что же произошло. К тому, что говорит ребенок, стоит прислушаться, но необходимо собрать как можно больше информации о работе группы. Помните о том, что воспитатель не имеет права бить детей, лишать их еды или прогулки. Поговорите с другими родителями. Если и у них есть претензии, эффективным может оказаться общая жалоба или даже коллективный отказ водить детей в данную группу.

    Перед разговором с воспитателем правильно поставьте перед собой цель. Вы хотите разрешить конфликтную ситуацию, а не того, чтобы ее выгнали с работы, хотя последний вариант тоже возможен

    Как вас встретили в методическом кабинете?

    Первый человек, к которому следует обратиться, – методист, он же заместитель заведующей по воспитательной работе. Расскажите о проблеме. Если педагогическая работа в садике ведется хорошо и правильно, вас непременно выслушают, поговорят с воспитателем, а в случае необходимости назначат внеплановую проверку. В этом случае даже конфликтная ситуация между воспитателем и конкретными родителями может разрешиться абсолютно мирно. Но не удивляйтесь, если методист не захочет с вами разговаривать. В этом случае следующий ваш шаг – встреча с заведующей.

    Подготовка – залог успеха

    Сформулируйте свои претензии. Можете даже их записать. Помните о том, что руководитель должен держать в сфере внимания все стороны жизни учреждения, которым ему приходится заведовать, поэтому разговор должен быть коротким и конкретным. Изложите то, что вам не нравится. Если это инцидент, вы должны сказать, что именно случилось, где и когда случилась неприятность, в какой группе, чья была смена и как повел себя педагог. Можете заранее написать жалобу. Единой формы этого документа нет, но в хорошем садике обычно имеется образец. Он может находиться на стенде для родителей. Не исключено, что вам его предоставит и заведующая. Но жалоба может быть написана и в свободной форме. В правом верхнем углу обычно пишется, кому адресован документ – заведующей детским садом №1. Далее пишется, от кого жалоба и ваши контактные данные. Под «шапкой», по центру страницы, пишется собственно название документа, а чуть ниже – содержание. Коротко и понятно изложите суть случившегося: что именно, на ваш взгляд, воспитательница сделала неправильно. В следующем абзаце напишите, что вы предлагаете: перевести ребенка в другую группу, убрать из группы воспитателя и т.п. Руководитель детского учреждения не имеет права отказываться принять жалобу, но на практике такие ситуации возникают достаточно часто.

    Где находится роно?

    Не добившись успеха у заведующей, отправляйтесь в районный отдел образования, в обиходе именуемый роно. Обратитесь к специалисту, курирующему детские дошкольные учреждения. Постарайтесь попасть в приемные часы. Во многих муниципальных образованиях существует электронная приемная, через которую можно записаться к нужному сотруднику на определенное время. Жалоба заведующей роно – крайняя мера, которую следует предпринимать только в случае, когда все предыдущие действия оказались неэффективными.

    Уважаемые форумчане

    Помогите пожалуйста, подскажите, как грамотно оформить жалобу на воспитателей детского сада?

    А то так много нужно написать, боюсь, жалоба может в нескольких томах получиться.

    Ситуация такая:

    С сентября 2012 года в группу к деткам 3-4 лет взяли новых воспитателей. Одна молодая (19 лет), без опыта работы, вторая - лет сорока, с небольшим опытом (которого совершенно не наблюдается).

    Дети совершенно не развиваются, никто с ними не занимается, родители детей не видят никакой динамики в развитии детей. Обувь у детей систематически обута на разные ноги. Та воспитательница, которая постарше, позволяет себе кричать на детей. Та которая помладше вообще ведет себя как муха в дихлофосе - никого не вижу, никого не слышу, ничего не знаю. Забираю ребенка ссадинами, спрашиваю, что случилось? откуда ссадины? Ответ: Не знаю. Всё, развернулась и пошла.

    На прогулке они детей в упор не видят. Одного из детей пришедшая мамочка сама снимала с пожарной лестницы. В ответ на возмущения получает потрясающий ответ: Я не могу уследить за всеми

    После прогулок дети приходят насквозь мокрые и грязные, что естественно - за ними никто не смотрит.

    Одна из воспитательниц не редко ходит с охрипшим голосом, насморком и т.д. ну и соответственно заражает детишек. Есть еще не один десяток подобных жалоб. За семь месяцев их набралось не мало.

    Дети не хотят идти в сад. Говорят - к этой тете не хочу, не пойду. Когда заменяли другие воспитатели, дети бежали с удовольствием в садик.

    Мы, родители детей данной группы пробовали разговаривать с воспитателями, нами были высказаны все недовольства. В ответ получали: Приносим свои извинения, учтем Ваши пожелания.

    Но по сей день ситуация не изменилась.

    Посещали мы и кабинет заведующей. Она сказала, что для увольнения этих воспитателей ей нужны письменные жалобы, пока их нет она проводит с ними регулярные беседы.

    Вот хотелось бы грамотно составить жалобу на таких воспитателей Жалоба будет коллективной с подписями некоторых родителей.

    Источники:
    pozhalovatsja.ru, yurist-konsult.ru, www.deti-club.ru, www.wday.ru, forum.materinstvo.ru

    Читать дальше:


    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения



    Популярные статьи:

  • Неотделимые улучшения при продаже квартиры образец договора (просм 317)
  • Гарантийное письмо для удо образец (просм 312)
  • Служебная записка об изменении штатного расписания образец (просм 277)
  • Образец заявления на запрет въезда в рф (просм 255)
  • Образец жалобы в опеку и попечительство (просм 195)

  • Последние материалы:

  • Образец заполнения акта осмотра транспортного средства
  • Образец заполнения акта ос 1б
  • Односторонний акт приема передачи образец
  • Письменное возражение на акт камеральной проверки образец
  • Журнал регистрации актов образец