Главная » Деловая переписка

Претензия на некачественные продукты питания образец

Образец претензии о возмещении понесеных убытков и морального ущерба от приобретенного товара (продукта питания) ненадлежащего качества причинившего вред здоровью

Претензия на некачественные продукты питания образецПокупкой некачественных продуктов питания в настоящее время трудно кого-либо удивить. Продавцы пытаются любым путем продать то, что по идее должно подлежать списанию и последующей утилизации. Возможно, это связано с внутренней политикой магазина и продавцов обязывает пойти на подобные шаги руководство, а может быть и невнимательность, и халатное отношение к работе. Но почему при этом покупатель должен рисковать своим здоровьем и здоровьем близких людей?

Все «прелести» пищевого отравления.

Трудно встретить покупателя, которому не доводилось столкнуться с испорченной продовольственной продукцией: молоко свернувшееся при кипячении, сыр с плесенью (отнюдь не благородного вида Penicillium), скользкие мыльные сосиски, взрывающиеся консервы и многое другое. Хорошо, когда покупатель выявляет недоброкачественный продукт, а если он вдруг успевает попасть в пищу, то последствия не очень приятны и наносят ощутимый урон здоровью человека. Потеря аппетита, рвота, озноб, слабость, температура, резкие боли в животе – лишь небольшой перечень симптомов при пищевом отравлении. В последнее время участились случаи с массовыми отравлениями, особенно страшно, когда жертвами становятся дети. Что делать, если в магазине Вы обнаружил просроченный или испорченный продукт? Как быть в ситуации, когда некачественные продукты уже были задействованы в приготовлении пищи и ими отравились? Кто виноват в этом и кто должен нести наказание? Постараемся ответить на эти вопросы.

Несколько ситуаций и алгоритм действий покупателя

В магазине Вы не обратили внимание на истекший срок годности и заметили данный факт только дома? На основании закона «О защите прав потребителя» ст. 18 – Вы можете в ту жек минуту вернуться в магазин и потребовать возврата денег, а в случае невозможного посещения в тот же день магазина – убрать продукт в заморозку и на следующий день идти с претензией к продавцу.

Очень распространенный случай: продукт нормальный по сроку годности, а вкус показывает, что он абсолютно непригоден для употребления? Такие случаи характерны как при нарушении обработки и приготовления продукта производителем, так и при неправильном хранении его в магазине. Опираясь на ту же самую статью закона, можете смело требовать возврата потраченных денег или замены товара аналогичным качественным продуктом.

Если же Вы или члены вашей семьи отравились испорченным продуктом и связи с этим понесли расходы на медицинское обслуживание и покупку лекарства, то Вы должны сохранить все чеки, справки и другие письменные документы, подтверждающие факт отравления и сопутствующих расходов. Составляется претензия и предъявляется магазину, в котором был куплен испорченный продукт. К данной претензии прилагаются копии вышеперечисленных документов.

Образец заявления о возмещении убытков при отравлении

Как правильно составить заявление на возмещение материальных затрат от приобретенного товара (продукта) ненадлежащего качества ставшего источником отравления и причинения вреда здоровью?

Представляем образец претензии.

(полное наименование организации-продавца)

Физический адрес продавца

ФИО и адрес покупателя

Претензия

Мною, (полные ФИО), такого-то числа (дд/мм/гг), в магазине (наименование магазина и физический адрес), был куплен (обязательно указывается наименование продукта, сорт, вес, объем) стоимостью (сумма числом) руб. (сумма прописью). В последствии приготовления пищи из данного продукта и ее употребления у меня и у членов моей семьи (указываются все лица на которых распространяется отравление) появились симптомы отравления. Врач скорой помощи подтвердил в заключении о вероятности пищевого отравления.

При продаже продукта продавцом была нарушена статья 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой прописано что продавцы продающие просроченные товары, нарушают основные требования вышеуказанного закона, а также других Федеральных Законов и санитарно-эпидемических правил и норм. Продукция, у которой истек срок годности, является некачественной, и даже опасной, из-за чего представляет угрозу здоровью и жизни человека, и не должна подлежать реализации. В соответствии с этим считаю договор купли-продажи недействительный и прошу вернуть уплаченную за товар сумму.

Помимо того прошу компенсировать в полном объеме расходы на вызов врача и оплату лекарственных препаратов для меня и других лиц перенесших отравление. Также, согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу выплатить мне 3000 рублей в качестве компенсации морального ущерба, за перенесенные волнения за жизнь моей семьи.

В случае отказа в удовлетворении моей просьбы, вынужден буду обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Все судебные издержки будут возложены на ответчика.

Дата

Подпись

Что делать если магазин отказывается выполнять заявленные требования?

Нередки случаи отказа со стороны магазина в исполнении подобных претензий, что делать в таком случае? При отказе магазина урегулировать неприятную ситуацию мирным путем – разворачиваем «боевые» действия против продавца. В первую очередь - подаем жалобу в Роспотребнадзор. Не лишним будет – оставить заявление на сайте Роспотребнадзора ( http://rospotrebnadzor.ru ). Заявление в СЭС и в общество защиты прав потребителя так же добавят в размеренную жизнь магазина немало хлопот и неприятных моментов. Ну и непосредственно – обращение в суд. На протяжении всего разбирательства сохраняйте чеки и письменные подтверждения факта отравления. Не оставляйте подобные ситуации на самотек, помните, завтра этим продуктом могут отравиться другие покупатели. Не бойтесь обращаться в соответствующие органы, осуществляющие надзор за правильной торговлей и возможно в скором будущем продавцы начнут более ответственно подходить к правилам хранения продуктов и срокам реализации. Нельзя оставлять такие ситуации безнаказанными.

Ситуация 2 приобретение продовольственного товара

  • ГАЗЕТА-П.РУ / topic / Образец претензии на некачественные продукты питания | Просмотров: 13797 | #79343
  • В последствии долгого давления со стороны работников организации заявитель была заставлена прописать утверждение о уходе с работы по личному желанию: мазда 6 мазда руководство по эксплуатации скачать .

    Впрочем, не взирая, собственно потребитель полностью сделал условия уговора, торговец до реального времени не передал авто клиенту, который располагается в автомобильном салоне, связанным с неимением паспорта средства передвижения. Жалоба в джп о признании обманутыми дольщиками Заявители состояли на учете на совершенствование жилищных критерий по льготной группы, как соучастники ВОВ.

    Эталон жалобы на плохое предложение услуг Заявитель заключил с больницей уговор на предложение стоматологических услуг. Жалоба о устранении дефектов в сделанной работе Меж заявителем и гражданкой был заключен уговор о предложении заявителю услуг по оформлению документов на земляной участок. Сообразно распоряжению о административном преступлении шофер 2 авто был признан виновным в совершении административного преступления образец претензии на некачественные продукты питания . Заявитель заключил с ИП уговор возмездного предложения услуг, по условиям которого ИП должен был сделать услугу повторяющий вид производства визитных карточек. Клиент просит возвращать ему валютные средства, внесенные в счет цены продукта. Но валютные средства в счет неустойки до истинного этапа не выплачены.

  • В случае приобретения продуктов питания наиболее часто встречающимся нарушением является продажа некачественного товара. При этом одновременно могут. Примерные образцы претензий приводятся ниже ( рис.
  • %u0438 %u043D%u0430 %u043C%u0433%u043D%u043E%u0432%u0435%u043D%u0438%u0435 %u0431%u044B%u043B%u0430 %u0442%u0438%u0448%u0438%u043D%u0430.
  • %u0447%u0442%u043E%u0431%u044B %u043D%u0430 %u0441%u044A%u0435%u043C%u043A%u0443 %u0412%u044B %u0448%u043B%u0438 %u0441 %u0445%u043E%u0440%u043E%u0448%u0438 .
  • %% U0421 u0430% u0430% u0438% u0433% u043C%.
  • 10 дек 2012 Чтобы быть объективными, от потребителей мы все же не. В основном, жаловались на обувь, затем на,  .
  • На страховую компанию · услугу. О том, что у ее мужа аллергия на моря, что исключало их из рациона .
  • Впрочем PC снова сломался с этими же поломками. Заявитель дает произвести смену кожаного чехла или произвести возврат оплаченной суммы. Заявитель просит возвратить ему валютные средства, внесенные по уговору розничной купли реализации. О пришествии страхового варианта заявитель сразу сказала в страховую фирму. Именно в данный момент есть последующие нарушения критерий трудового уговора с стороны организации. Заявитель прибегнул к банку с притязанием отменить взимание комиссии впрочем ему сказали собственно тогда станут изменены ставки рефинансирования. Жалоба торговому центру на плохой продукт Жалоба торговому центру на низкокачественный продукт. Заявитель считает, собственно деяния организации носят нелегальный нрав, ему были навязаны лишние документы, имея цель завысить цена услуг. Заявитель приступила к торговцу с притязанием о подмене продукта, или возврате оплаченных капитала но возымела отказ. Клиент настоятельно просит расторгнуть уговор подряда и возвратить ей валютные средства .

    Следовательно, отмеченный дефект ликвидируют вероятность применения продукта по назначению в отсутствии происхождения доп и существенных затрат. По крыше время от времени прогуливаются некие люди, которые имеют вероятность заглядывать в окошка жилплощади заявителя.

    Жалоба о закрытии задолженности по уговору подряда Меж заявителем и организацией был подписан уговора на исполнение дел. Заявитель дает выплатить валютные средства по вопросу отказом от выполнения уговора купли-продажи.

    Но, не взирая, собственно обещания по счету со стороны клиента сделаны в полном размере, личный бизнесмен в несоблюдение общепризнанных мерок счета и работающего законодательства поставил продукт ненадлежащего свойства. Опосля пришествия страхового варианта заявитель срочно обратился в страховую фирму виновника, предоставив полный набор документов и испорченный при ДТП кар для осмотра и определения объема убытка. Установка камина была сделана с нарушением технологий и процесса установки

    U043fu043eu0440u043du043e u0432u0438u0434u0435u043e

    Образец претензии на некачественные продукты питания. Оценка: 91 / 100 Всего: 11 оценок.

    Сидоровой Ирины Дмитриевны

    проживающей по адресу:

    г. Нижний Новгород, ул.Белинского, д.123/9, кв.56

    Заявление

    Настоящим прошу Вас в соответствии с постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждения положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, провести проверку и принять соответствующие меры к магазину «_________» расположенному в доме № ________ по ул.______________ г. Нижнего Новгорода по факту продажи прдуктов питания ненадлежащего качества: ( указать какие продукты были Вам проданы и когда) .

    Образец претензии на некачественный автомобиль

    Между заявителем и организацией был заключен договор купли-продажи транспортного средства. Товар был полностью оплачен заявителем в кассу автосалона. Уже на следующий день после приобретения вышеуказанного автомобиля выявилось, что он технически неисправен, а именно сломана коробка переключения передач. Таким образом, указанный недостаток исключают возможность использования товара по назначению без возникновения дополнительных и значительных расходов. Заявитель просит расторгнуть договор купли продажи автомобиля. Возвратить уплаченные денежные средства. Возместить юридические издержки и компенсации морального вреда.

    ООО ____________

    _________________________________

    От: _________________________________

    адрес: _________________________________

    Претензия.

    ______________ года между мной и ООО _____ был заключен договор купли-продажи транспортного средства № ______, в соответствии с которым мне был передан автомобиль _____________, темно-серого цвета, _______________, двигатель _________ _____ года выпуска. Товар был мной полностью оплачен в кассу автосалона, что подтверждается договором купли продажи № __________ и актом приема-передачи автомобиля № ________ от ___________ года.

    В момент принятия автомобиля у меня действительно не было претензий к его техническому состоянию, комплектности и документам, но уже на следующий день после приобретения вышеуказанного автомобиля выявилось, что он технически неисправен, а именно сломана коробка переключения передач. При покупке автомобиля я не имела возможность проверить техническое состояние КПП, но продавец заверил меня в том, что автомобиль находится в исправном состоянии и никакого ремонта не требует. Поломка произошла после прохождения автомобилем примерно ___ километров с момента его приобретения. Данное обстоятельство указывает на, что автомобиль уже был неисправен на момент его продажи, но данный факт был от меня скрыт продавцом, что является нарушение моих гражданских прав.

    В соответствии со ст. 10. Закона РФ О защите прав потребителей Информация о товарах (работах, услугах):

    1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

    наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение

    сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации

    цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы

    гарантийный срок, если он установлен

    правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)

    информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности

    срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению

    адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера

    информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона

    информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)

    указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)

    указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

    Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

    Таким образом, указанный недостаток исключают возможность использования товара по назначению без возникновения дополнительных и значительных расходов.

    Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    В соответствии с п. 2 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" автомобиль отнесен к последним.

    На основании изложенного, руководствуясь ст. 19,22 и 23 Закона о защите прав потребителей,

    ТРЕБУЮ:

    1.Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства - автомобиля ___________, темно-серого цвета, _____________, двигатель _________ _____ года выпуска

    2. Принять у меня автомобиль ___________, темно-серого цвета, VIN _____________, двигатель __________ _____ года выпуска

    3. Возвратить уплаченные мною денежные средства в сумме _______ руб.

    4. Возместить мне юридические издержи в размере ______ руб. (договор возмездного оказания юридических услуг и чеки ККМ прилагаются)

    5. Выплатить мне денежные средства в размере _____ руб. в счет компенсации морального вреда.

    В случае отказа в удовлетворении заявленных требований Вам будет предъявлен иск о взыскании в судебном порядке материального ущерба, упущенной выгоды, морального вреда и расходов на оплату юридических услуг, а также иных судебных расходов.

    __________ г. __________________________

    Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

    Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что  приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

    Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что:

    1. Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества.

    2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.

    Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленным законом.

    Правила возврата продуктов питания

    1 . Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».

    2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.

    3 . Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта. который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.

    Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов. что законом категорически запрещается.

    4. Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной  претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

    Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности. Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму. Вернуть деньги за некондиционную покупку. Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.

    5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний и любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

    Возврат колбасы или молока для вас - вопрос принципа? Но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги? Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города. Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина. В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган. Вернуть 30 рублей за пакет молока – гораздо меньшая неприятность, чем проверки из соответствующих инстанций.

    Источники:
    pokupkivinternete.ru, gazeta-p.ru, agentstvo-zpp.ru, peopleandlaw.ru, sostavproduktov.ru

    Читать дальше:


    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения



    Популярные статьи:

  • Неотделимые улучшения при продаже квартиры образец договора (просм 314)
  • Гарантийное письмо для удо образец (просм 311)
  • Служебная записка об изменении штатного расписания образец (просм 272)
  • Образец заявления на запрет въезда в рф (просм 252)
  • Образец жалобы в опеку и попечительство (просм 191)

  • Последние материалы:

  • Образец заполнения акта осмотра транспортного средства
  • Образец заполнения акта ос 1б
  • Односторонний акт приема передачи образец
  • Письменное возражение на акт камеральной проверки образец
  • Журнал регистрации актов образец