Главная » Деловая переписка

Образец претензии за неоказанные услуги

Как не платить за неоказанные услуги ЖКХ

6 шагов чтобы платить меньшую квартплату:

1. Отказаться от уборки лестничных клеток.

2. Официально запросить свой тариф с полной разбивкой по услугам

3. До 20 числа месяца официально пригласить в Ваш дом сотрудника своего ЖКС на последний рабочий день месяца для актирования неоказанных за месяц услуг.

4. Оформить акт-претензию - или совместно с сотрудником ЖКС или, если он не пришел или отказывается - самостоятельно, подписав его у как можно большего количества жильцов дома.

5. До 3 числа следующего месяца отправить в свой ЖКС заявление о перерасчете, приложив к нему все документы.

6. В случае отказа от перерасчета - обратиться с жалобой в областное управление по защите прав потребителей и в городское управление жилищно-коммунального хозяйства.

ЕСЛИ КАЧЕСТВО И ОБЪЕМ УСЛУГ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ УСТАНОВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ, ИЛИ УСЛУГИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ

Необходимо осуществить три шага:

1) вызвать представителя ЖКС для составления акта-претензии о ненадлежащем оказании услуг (неоказании услуг) по договору

Для того, чтобы вызвать представителя ЖКС для составления акта-претензии, потребитель должен написать заявление в ЖКС с требованием направить своего представителя, в котором нужно указать:

- срок, в течение которого должен прибыть представитель коммунальной службы.

- причину вызова представителя ЖКС.

Как правило, срок, в течение которого должен прибыть представитель, установлен в разделе договора Порядок разрешения споров и составляет 2 рабочих дня с момента получения заявления о вызове представителя ЖКС.

Это заявление вы должны отнести в ЖКС и получить отметку о его приеме на вашем экземпляре, либо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вручения.

2) составить акт-претензию с представителем ЖКС

В нем обязательно необходимо указать вид нарушения и срок, в течение которого оно не устранено, а также требование о перерасчете стоимости услуг. Если на ваш вызов представитель ЖКС не явился или же вы получили негативный ответ, или представитель отказался от подписи акта-претензии, можно самостоятельно составить акт-претензию за подписями как можно большего количества потребителей (но не менее 2-х).

Также акт может быть заверен соответствующим органом СОН, если таковой имеется на территории, где вы проживаете.

Акт-претензию составляем в 2-х экземплярах: для ЖКС и для себя.

3) потребовать от ЖКС перерасчета платы за не предоставленные или некачественно предоставленные услуги

Для этого потребитель должен написать в ЖКС заявление об осуществлении перерасчета стоимости услуг, к которому приложить: копию заявления о вызове представителя с отметкой о приеме такого заявления и один экземпляр акта-претензии к ЖКС.

Заявление и прилагающиеся к нему документы мы должны отнести в ЖКС и получить отметку о его приеме на вашем экземпляре, либо отправить его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вручения.

Акт должен быть рассмотрен структурой, которой он адресован. В результате потребителю услуги должен быть проведен перерасчет либо дан письменный аргументированный ответ с обоснованием отказа в удовлетворении претензии.

Если Вы получили отказ ЖКС от перерасчета стоимости услуг или не получили ответа на свое обращение, Вы можете обратиться с жалобой и приложением копий всех документов в Одесское областное управление по защите прав потребителей по адресу: 65107, г. Одесса, ул. Канатная, 83 и в Управление Жилищно-коммунального хозяйства Одесского городского совета по адресу: 65011, г. Одесса, ул. Успенская, 83/85.

1. Всегда оформляйте свои заявления и жалобы письменно в двух экземплярах

2. Потребуйте, чтобы лицо, которое принимает у вас жалобу или заявление, оставило на втором, вашем экземпляре свою подпись, отметку с указанием входящего номера, даты принятия вашего обращения, а также указало свою должность и фамилию

3. Е сли вам под надуманными предлогами отказывают в приеме заявления или в постановке отметки на вашем экземпляре, отправьте ваше обращение рекомендованным письмом по почте с обязательным оформлением описи вложенных документов и уведомления о вручении вашего письма адресату

4. П омните: письменные заявления существенно повышают вероятность позитивного решения вашей проблемы. Кроме того, в соответствии со ст.20 Закона Украины Об обращениях граждан вам обязаны в срок, не превышающий одного месяца, дать письменный ответ на ваше обращение. В случае отсутствия ответа в указанный срок вы можете обжаловать этот факт в вышестоящую структуру или в суд.

В соответствии со ст. 18 Закона Украины О жилищно-коммунальных услугах и Постановлением Кабинета Министров Украины от 20.05.2009 г. № 529 основанием для оказания жилищно-коммунальных услуг потребителям является ДОГОВОР об оказании услуг по содержанию домов и придомовых территорий, заключенный между потребителем и исполнителем предприятием жилищно-коммунального сервиса - ЖКС (бывшие ЖЭКи, ДЕЗы).

В каждом договоре должно быть указано, какие именно услуги и в каком объеме должен оказывать ЖКС, стоимость каждой составляющей этих услуг, периодичность их предоставления.

Необходимо потребовать предоставить информацию в письменной форме о перечне услуг, структуре тарифа, общей сумме месячного платежа, норме потребления, режиме предоставления услуг, а также их потребительских качествах (см. образец заявления)

Образец претензии на необоснованное начисление платы за телефонные переговоры

Образец претензии за неоказанные услуги

Примерный образец претензии на необоснованное предъявление счета за фактически неоказанные услуги связи

Кому: __________________________

Тел. ___________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мною и Вашей компанией заключен договор № __________ об оказании услуг телефонной связи.

Свои обязательства по договору я исполняю - своевременно оплачивая предоставленные мне услуги телефонной связи.

_________________________г. мне был прислан счет за телефонный разговор с абонентом __________________ на сумму __________ руб.

В связи с тем, что я и члены моей семьи не звонили и не вели телефонные переговоры с абонентом _______________, следовательно, к оконечному устройству распределительной сети имелся несанкционированный доступ посторонних лиц, которые имели возможность беспрепятственно произвести разовое подключение, которое невозможно впоследствии зафиксировать.

В соответствии с Правилами охраны линий и сооружений связи Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 09.06.95г. № 578, операторы связи обязаны обеспечивать сохранность своих телефонных сетей.

Требую аннулировать счет № ____ от _____ и извещаю Вас об отказе в его оплате.

Уведомляю вас, что в случае если моя претензия не будет удовлетворена, вынужден (а) буду обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а затем в суд с целью защиты моих прав.

Дата______________ Подпись____________________

услуги организациям

Субъекту экономической деятельности – ОсОО «_______________»

от ______________, проживающего по адресу:

г.Бишкек, _____________________

ЗАЯВЛЕНИЕ – ПРЕТЕНЗИЯ

По фактам, указанным ниже оставляю за собой право обратиться с письменной жалобой

в Центр по защите прав потребителей «ВИГЕНС»,

в соответствии с чем подготовлено и официально направляется Вам данное заявление

Я _______________ года заказал у вас услугу по ______________, за что оплатил Вам ______________________ сомов (далее – услуга), т.е. фактически между Вами и мною был заключён договор оказания услуг (далее по тексту – договор).

Согласно ст.7 «Основания возникновения гражданских прав и обязанностей» гражданского Кодекса Кыргызской Республики (далее – ГК КР) ваши обязанности по оказанию услуги возникли из оснований, предусмотренных законодательством, а также из действий как юридического лица, которые в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают обязанности, возникшие из вышеуказанного обязательства, как сделки по проведению канализации.

Ст.296 «Понятие обязательства» ГК КР установлено, что в силу обязательства Ваше ОсОО как должник обязано совершить в мою пользу как кредитора действие по прокладке канализации, а у меня соответственно возникает право требовать от Вас исполнения данных обязанностей.

Согласно ст.299 «Способы исполнения обязательств» ГК КР вышеуказанное обязательство Вашего ОсОО должно исполняться надлежащим образом и в установленный срок в соответствии с обычаями делового оборота. Также согласно ст.300 установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Поскольку вышеуказанная услуга заказывалась мною исключительно для личных целей, не связанных с извлечением прибыли, соответственно я по отношению к Вам являюсь потребителем, а вы по отношению ко мне – исполнителем и отношения между мною и Вами строятся на основании Закона КР «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закона).

Согласно ст.4 Закона Вы обязаны оказать мне услугу, качество и количество которой соответствуют договору (п.1.) При отсутствии в договоре условий о качестве услуги Вы обязаны оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется (п.2. ст.4 Закона). Поскольку договор был заключён в устной публичной форме, то согласно п.2. ст.4 Закона Вы обязаны оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется, т.е. для________________.

Согласно ст.36 «Сроки выполнения работ (услуг)» Закона Вы обязаны осуществить оказание услуги в срок. Согласно ст. 37 «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)» Закона если Вы как исполнитель своевременно не приступили к оказанию услуги, а также в случае просрочки оказания услуги я вправе по своему выбору:

• назначить Вам новый срок, в течение которого Вы обязаны закончить оказание услуги и потребовать уменьшения цены за оказание услуги

• поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от Вас возмещения понесенных расходов

• расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать возврата денежных средств.

Согласно п.5 ст.36 Закона в случае нарушения установленных сроков начала и окончания оказания услуги или назначенных мною на основании п.1 ст.36 Закона новых сроков Вы обязаны выплатить мне за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, т.е. по ________ сомов в день.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом КР «О защите прав потребителей» требую в течении трёх дней с момента получения данного заявления-претензии возвратить мне денежные средства в полном объёме в размере __________ сомов, т.е. требую расторгнуть договор (публичный) между Вашим ОсОО и мною об оказании услуг, денежные средства направить мне путём почтового перевода посредством ГП «Кыргызпочтасы» по адресу моего проживания, указанному выше, о дате, времени и месте отправки денежных средств известив меня о данном факте в письменном виде по адресу моего проживания.

Претензия по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг и возврату денежных средств в связи с непредоставлением услуги

____________________________________

Генеральному директору НП Образовательный центр __________

__________________________________,

адрес: ______________________________

Претензия по договору оказания услуг и возврату

денежных средств

__________ года между НП Образовательный центр ___________ и мной, _____________________ был заключен договор об оказании образовательных услуг № ____________, в соответствии с п.__ которого Вы, НП Образовательный центр _____________ взяли на себя обязательство по предоставлению услуг __ занятий - обучение английскому языку, начиная с _____________ года каждый _______ и _______ с _____ часов. В соответствии с п.___ я, Заказчик обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере __________ (_______________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _______________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.

Я неоднократно обращался в НП Образовательный центр _____________ с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.

________ года в Ваш адрес мною направлено заявление о возврате денежной суммы, однако ответа я не получил по сей день.

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В связи с изложенным, в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.ст. 23, 29 ФЗ О защите прав потребителей

ПРОШУ:

Выплатить мне, _____________________________, в счет возмещения ущерба, причиненного оказанием (некачественных) не предоставленных услуг, денежные средства в размере ____________ рублей (___________________________) в десятидневный срок с момента получения данной претензии.

В случае отказа в удовлетворении данной Претензии или отсутствия ответа в течение 10 (Десяти) дней на нее я вынужден буду обратиться в соответствии со ст. 17 Закона О защите прав потребителей и со ст.ст. 11, 12 ГК РФ с исковым заявлением в суд с требованиями:

- взыскания денежной суммы в размере ___________ рублей (____________________)

- уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с суммы, подлежащей мне возврату по факту оказания некачественных услуг

- возмещения морального вреда в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона О защите прав потребителей

- возмещения мне всех судебных и иных расходов, в том числе расходов по оценке ущерба, расходов по оплате телеграмм, госпошлины, юридических услуг моего представителя (адвоката) по составлению претензии и дальнейшей защите моих интересов в суде, в соответствии со ст.ст. 88, 100 ГПК РФ

Также хочу обратить Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 13 ФЗ О защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Более того, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 ФЗ О защите прав потребителей).

Надеюсь на разрешение данной ситуации по взаимному согласию сторон.

_____________ 201_ г. ___________________ _________________

Претензия тсж о возврате денег за неоказанные услуги жкх к первоначальной управляющей организации образец

забавно,ведь мы действительно считаем, что с нами ничего не произойдет, если не свешивать конечности с кровати Секрет жизни в том, чтобы не поддаваться чувству, когда оно неуместно никогда не верьте на вид скромным девушкам на самом деле они еще более других хардкорчицы и пошлячки Образец претензии за неоказанные услуги Че та я упрт немножко. проститутки негритянку в нижнем новгороде Сестра спросила, что такое ТП. Сказал: "такая прекрасная", блять и она статус вк поставила "Я просто ТП, ясно?!". Бля. смешные видео про охранника бородача в москве Кисляк машину продал. что бы достать деньги на операцию Саше. Честно. я заревела. Образец претензии за неоказанные услуги hruziccccc А у меня нихера не кусок. Так, осколок от куска. Это мой друг - Ананас. А дальше только дерьмо. блин, посоны, я так люблю Полину Полина заебись баба одна из самых заебись, что я знаю wongarven <3333 на пути к индустриальной эре план урока Q: Я понял что за Катя. A: Я в голос сука xddddddd «Наверно, я бы раньше сообразил, что она дура, если бы мы столько не целовались» © Джером Дэвид Сэлинджер B-13 (Deamon Pro) - В поисках нового ( Mixtape - выйдет 15. 04. 2010) lời bài hát và bản dịch Ксюша,если тебе интересны мышки,то у нас в школе их достаточно Откровенности на биологии kmnikashova А я хочу, а я хочу опять. Лицом в подушку целый день лежать. За них, считай, ремонт ходовой части можно выполнить, а я запросто так стану раздавать, будто с дочкой миллионера вожжаюсь? ЛЕНТА, ЗАЦЕНИТЕ Я И МАМОЧКА :3 Я САМА СЕБЕ ТОГДА ЧЁЛКУ ОБРЕЗАЛА :DDD. Претензия тсж о возврате денег за неоказанные услуги жкх к первоначальной управляющей организации образец mad_olya а там подряд нельзя или ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ? В плену у собственной комнаты. Опять с Ритой,снова фото с Ритой. harrystyles ritaora Сегодня отдыхаю,а завтра вся в трудах) Бывший токарь ТРАПЕЗНИКОВ В,В. а ныне депутат ГД забыл матерные слова. Но после "кражи" у рабочих пенсий - ему припомнят. Продал своих? юплисицин и гицарегородцев книга казаки разбойники книга Люблю вас. В О Н Ю Ч К И ЛЕНТА КТО СМОТРЕЛ "ГОЛОДНЫЕ ИГРЫ: И ВСПЫХНЕТ ПЛАМЯ"? ТОТ ДЕЛАЕТ 3 Q: че в лицей не ходишь A: ответы к workbook new matrix 6 класс контрольная работа а п шестаков 8 класс гдз решебник к учебнику кремера можно ли получить субсидию и кредит одновременно Не пропусти! 6 декабря в "Стол Заказов" на RU.TV премьера клипа sergeylazarev - "В самое сердце" вот это капеееееец 24 пропущенных я думала трындюлей добрых отхвачу али дуракам везёт, пронесло:D MariaPoluna Я тожеважно

Настя хочет 5 за четверть, но По биологии: 5 2 5 По истории: 5 3 По математике: 45454 И это я ещё не знаю по другим предметам

сижу и читаю всякую ерунду по теме "проблема бедности и пути ее решения" дожили проститутки в тюмени 500 рублей. Претензия тсж о возврате денег за неоказанные услуги жкх к первоначальной управляющей организации образец ad120 bf069be334c1ba8b00ef 8fa0097d80d10dcdfb6d95cf 598d1cfd3cc10ac2e1 Образец претензии за неоказанные услуги ___ a911ee6b 58193be00886362c 1aba5f522d5304ae11fa6f32a13 7069ab95c93ec618e5b7886a7f8e4f 24da2561710e794d4e928e594

Na segodnyashniy den net ni odnogo predpriyatiya, kotoroe obhodilos by v svoey rabote bez kompyuternoy tehniki i internet. Rto otkryvaet pered biznesom ogromnye vozmozhnosti.

  • Bolshe ne suschestvuet pregrad v vide rasstoyaniya, internet pozvolyaet provodit peregovory s partnerami, dazhe esli oni nahodyatsya za okeanom v etot moment.
  • Dlya togo chtoby sovershat ogromnye platezhi, net neobhodimosti poseschat bank.
  • Vy mozhete obschatsya s klientami i provodit prezentacii, ne pokidaya svoego ofisa.
  • Bumagu vytesnyaet elektronnyy dokumentooborot.
  • CHtoby predostavit otchetnost v kontroliruyuschie organy, dostatochno nazhat neskolko knopok.
  • No vmeste s ogromnymi vozmozhnostyami poyavlyaetsya i ogromnaya vazhnost kachestvennoy, bespereboyno rabotayuschey kompyuternoy tehniki i sredstv svyazi, obespechenie informacionnoy bezopasnosti.

  • Krupnaya sdelka mozhet sorvatsya po prichine sboya v sisteme svyazi.
  • Sereznye problemy s nalogovoy inspekciey mogut vozniknut po prichine uteryannoy bazy, moshennicheskie deystviya so storony zloumyshlennikov mogut obernutsya poterey ogromnyh summ deneg, i eto tolko kratkiy perechen vozmozhnyh problem.
  • Kak zaschitit sebya i svoyu kompaniyu? Kak sdelat rabotu bezopasnoy i effektivnoy?

    V chem preimuschestva autsorsinga dlya vashego biznesa?

  • Vy ekonomite na shtatnyh sotrudnikah
  • Vashimi zadachami zanimayutsya tolko opytnye, kvalificirovannye specialisty
  • Vy poluchaete bolee vysokoe kachestvo uslug pri nizkih cenah
  • Vy platite tolko za te uslugi, kotorye vam byli okazany.
  • Autsorsing – forma raboty, kotoroy otdaet predpochtenie vse bolshee kolichestvo kompaniy. Rto vozmozhnost sekonomit vremya, chtoby ispolzovat ego dlya razvitiya svoego biznesa. Rto vozmozhnost sekonomit denezhnye sredstva. Ocenite i vy etot sposob sotrudnichestva!

  • Avtomatizaciya biznes-processov
  • Obsluzhivanie 1S i kompyuternoy tehniki
  • Vse voprosy remonta i podbora kompyuternoy tehniki, licenzionnogo programmnogo obespecheniya
  • Organizaciya sistemy informacionnoy bezopasnosti predpriyatiya i mnogoe drugoe.
  • Nasha kompaniya yavlyaetsya luchshey v svoey sfere deyatelnosti. Opyt uspeshnyh proektov i polozhitelnye otzyvy klientov dokazyvayut eto! V shtate rabotayut tolko vysokokvalificirovannye specialisty . kotorye mogut reshit lyubuyu, dazhe samuyu slozhnuyu zadachu.

    Sosredotochtes na biznese – o kompyuterah pozabotimsya my!

    Specialnoe predlozhenie

    Vsem novym klientam, zaklyuchivshim dogovor na Abonentskoe obsluzhivanie kompyuternoy tehniki (IT-autsorsing) v CHelyabinske do 31.08.2015 g. my darim mesyac BESPLATNOGO obsluzhivaniya

    Источники:
    goncharenko.org, www.potrebinforms.ru, www.vigens.ru, peopleandlaw.ru, ozomoord.benvogler.com

    Читать дальше:


    Комментариев пока нет!
    Ваше имя *
    Ваш Email *

    Сумма цифр справа: код подтверждения



    Популярные статьи:

  • Неотделимые улучшения при продаже квартиры образец договора (просм 314)
  • Гарантийное письмо для удо образец (просм 311)
  • Служебная записка об изменении штатного расписания образец (просм 272)
  • Образец заявления на запрет въезда в рф (просм 252)
  • Образец жалобы в опеку и попечительство (просм 191)

  • Последние материалы:

  • Образец заполнения акта осмотра транспортного средства
  • Образец заполнения акта ос 1б
  • Односторонний акт приема передачи образец
  • Письменное возражение на акт камеральной проверки образец
  • Журнал регистрации актов образец