Главная » Деловая переписка

Образец претензии по поставке товара

Образец претензии по факту поставки некачественного товара

Директору ООО Оникс - Сервис

Иванову И.И.

10.11.04 между ООО Оникс-Сервис и ООО Динар-Н был заключен договор поставки № АП/ОР/03. По условиям данного договора у подъезда здания по адресу: г.Саратов, ул. Ульяновская д. 25 была установлена автоматическая система для организации индивидуальных парковочных мест UNIPARK. Согласно условиям данного договора гарантийный срок на поставленную продукцию устанавливается в течение одного года с момента подписания сторонами приемо-сдаточного акта. Приемо-сдаточный акт был подписан 01 декабря 2004 года.

20 апреля 2005 г. один из пяти автоматических систем для организации индивидуальных парковочных мест UNIPARK вышел из строя. Мы обратились к Вашей организации с целью устранения недостатков товара в счет гарантийного обслуживания. По результатам ремонта Вами был выставлен счет № 11 от 01 июня 2005 г. на сумму 6800 рублей. Таким образом, нам было отказано в гарантийном ремонте по причине того, что мы не правильно эксплуатировали систему. При этом Ваша организация ссылается на то, что наша вина была установлена проведенной экспертизой, но акт экспертизы нам представлен не был.На нашу просьбу представить акт экспертизы было получено письмо, согласно которому было проведено диагностирование, в результате определенно, что виновником повреждений является наша сторона. При этом совокупность и характер повреждений не описан, элементы устройства, вышедшие из строя, детали которые были заменены, не отмечены.

Таким образом, доказательств нашей вины Ваша организация не представила, в связи с этим требование оплатить счет, связанный с ремонтом является необоснованным:

Во-первых, согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Автоматическая система для организации индивидуальных парковочных мест UNIPARK использовалась по ее функциональному назначению, то есть для парковки автомобилей.

Во-вторых, согласно статье 470 ГК ГФ в случае, когда договором предусмотрено предоставление поставщиком гарантии качества товара, поставщик обязан передать Заказчику товар, который должен соответствовать требованиям качества, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантийный срок не истек, и, несмотря на должную эксплуатацию системы, Ваша организация отказывается осуществить гарантийный ремонт.

В-третьих, согласно статье 456 ГК РФ поставщик обязан одновременно с передачей вещи передать заказчику ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.). Нам не были переданы необходимые документы.

В-четвертых, Ваша организация не проводила инструктаж по пользованию системой. В договоре ограничений по пользованию парковочниками не установлено, таким образом, эксплуатация системы проводилась в рамках соглашения.

В связи с этим прошу Вас осуществить все необходимые действия по ремонту, замене и установке вышедшей из строя части автоматической системы для организации индивидуальных парковочных мест UNIPARK в счет гарантийного обслуживания в срок, не превышающий 10 дней.

В ином случае мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Приложение (в копиях):

1. Договора № АП/ОР/03 от 10 ноября 2004 г.

2. Смета № 058 от 30 мая 2005 г.

3. Счет № 11 от 01 июня 2005 г.

4. Письмо

Директор ООО ________________ Сидоров С.С.

Претензия о поставке некачественного товара (примерная форма)

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Руководителю

(наименование организации-поставщика, адрес, Ф.И.О.)

от (наименование организации-покупателя, адрес)

Претензия

о поставке некачественного товара

"__" ____________ 20__ г. между (наименование организации-покупателя) и (наименование организации-поставщика) был заключен договор поставки товара N ________.

Согласно п.____ договора стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем путем перечисления денежных средств в размере _______________ руб. на расчетный счет N ____ в банке (указать реквизиты банка) .

Претензия к договору купли-продажи товара образец

Между продавцом и покупателем был заключен договор купли-продажи товара. В соответствии с пунктом договора продавец обязуется передать покупателю товар. В свою очередь был заключен договор кредитования с банком. Но фактически денежная сумма не вносилась. Покупателем было восстановлено что данный товар является б/у. Покупатель требует расторгнуть договор купли продажи товара и взыскать с продавца денежные средства и оплатить моральный вред.

В ООО __________

От __________________________

__________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

Между ООО ________ (далее Продавец) и мной, ___________________ (далее Покупатель) был заключен Договор купли-продажи товара № ____от______________ года.

В соответствии с п.1 п.п 1.1. Договора Продавец обязуется передать Покупателю товар (далее Товар), указанный в п.3.2. настоящего Договора, а именно _________ _____________ с набором насадок.

Согласно п.2 п.п.2.1 качество Товара должно соответствовать установленным в РФ требованиям ГОСТа, что подтверждается передачей Покупателю сертификата и санитарно-эпидемиологическое заключение установленной формы,подтверждающих качество и безопасность товара.

Согласно п.п.2 данного Договора на товар устанавливается гарантийный срок-три года (при промышленном использовании 3 месяца). Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю подписания акта приема-передачи обеими сторонами.

Согласно п.3 Договора стоимость Товара составляет_____________________рублей.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно с п.1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В свою очередь был заключен договор кредитования № _________ от __________ года с ООО ______ на денежную сумму в размере _______ рублей. Но фактически денежная сумма не вносилась.

_______________года Покупателем было установлено, что данный Товар является б/у, на основании(написать как определила).Покупатель данным товаром не пользуется с момента приобретения.

Согласно п.1 ст.18 Закона О защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п.1 ст.19 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ под существенными понимаются недостатки, которые не могут быть устранены или для устранения которых требуются несоразмерные расходы либо затраты времени, или вновь проявляющиеся после их устранения, а также другие недостатки, вследствие которых покупатель лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, в том числе и возможности использования товара по назначению.

Кроме того, согласно заказам-нарядам недостатки выявлены в течении короткого периода времени после приобретения товара.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких - условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы

- потребовать замены товара ненадлежащего качества, соответствующим договору.

В соответствии со ст.4 Закона РФ О защите прав потребителей исполнитель услуги обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в Договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Истец полагает, что своими действиями и бездействиями Ответчик нарушил не только имущественные права потребителя, но и причинил моральный вред.

Моральный вред, причиненный Продавцом, Покупатель оценивает в ___________________ рублей.

Сумма долга, которая должна быть возвращена, составляет _______________________рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.4,18,19 Закона О защите прав потребителей, ст.309, п.2.ст.450, ст.454, п.1,2 ст.469, п.2 ст.475 ГК РФ,

ТРЕБУЮ:

1.Расторгнуть договор купли-продажи товара №______от _________года и взыскать с ООО _______ денежные средства в размере__________________рублей.(ЕСЛИ ОПЛАТИЛА)

2.Оплатить моральный вред в размере__________________рублей.

Итого общую сумму в размере __________________________рублей.

Претензия по договору поставки

В случае нарушения обязательств по договору поставки сторона, чье право нарушено, вправе предъявить другой стороне претензию, а в случае ее не удовлетворения обратиться в суд за защитой нарушенного права. Претензия по договору поставки часто применяется в практике предпринимателей в случаях просрочки поставки товара или его оплаты, в случаях поставки товара ненадлежащего качества, поставки товара с нарушением условий о его комплектности или ассортименте, а также в иных случаях нарушения сторонами обязательств по договору поставки. Претензия по договору поставки,  образец которой приведен ниже, подготовлена для случаев, когда поставщик поставил товар с нарушением срока поставки. В таких случаях у покупателя в зависимости от конкретной ситуации возникает ряд прав, одним из которых обычно является право требовать уплаты пени за просрочку поставки товара.

Источники:
lawtax.ru, docs.cntd.ru, peopleandlaw.ru, russia-in-law.ru

Читать дальше:


Комментариев пока нет!
Ваше имя *
Ваш Email *

Сумма цифр справа: код подтверждения



Популярные статьи:

  • Неотделимые улучшения при продаже квартиры образец договора (просм 312)
  • Гарантийное письмо для удо образец (просм 299)
  • Служебная записка об изменении штатного расписания образец (просм 262)
  • Образец заявления на запрет въезда в рф (просм 240)
  • Образец жалобы в опеку и попечительство (просм 190)

  • Последние материалы:

  • Образец заполнения акта осмотра транспортного средства
  • Образец заполнения акта ос 1б
  • Односторонний акт приема передачи образец
  • Письменное возражение на акт камеральной проверки образец
  • Журнал регистрации актов образец